2023年6月5日，石家莊退休教授王蘭濱阿姨專程將兩面寫著“不忘初心，牢記使命，守護先人，子孫銘記”和“天佑燕趙好兒女，至善福報孝當先”兩面錦旗送到了龍鳳陵園營銷總監趙麗梅及客戶服務部經理何麗偉的手中，以此表示對客戶服務部何經理及團隊在選購墓及逝者安葬過程中展現出“耐心專業、熱情周到”的服務表示高度的贊揚和誠摯感謝。

2012年，王阿姨為自己的父母在龍鳳陵園選購了一塊墓地，從購買到安葬，王阿姨覺得客戶服務部領導及員工就如同家人一般，想之所想，急之所急?？吹阶约焊改干砗笫掳才诺闹苋鴪A滿，心中深感欣慰。

2019年，伴隨著疫情的到來，王阿姨因身體原因，不能親自來陵園看望自己的父母，就委托安全管理部李小永及客戶服務部雷華代為照看老人的墓地。每個重要的節氣，有了龍鳳陵園員工的幫助和照料，王阿姨的心里感到很踏實，也不禁對客戶服務部人性化的服務表示贊揚。

2023年，王阿姨的老伴去世了。為此，她常常夜不能寐，暗自神傷，唯一的心愿就是為老伴找個好地方，早點入土為安?？蛻舴詹抗ぷ魅藛T在了解到老人的心愿后，多次耐心的攙扶和陪伴90多歲高齡的王阿姨為老伴選墓、定墓、驗碑和溝通，直到于2023年6月9日為老伴圓滿安葬。王阿姨心中的那塊石頭終于落地了，也深深地被客戶服務部領導及員工“始終將客戶放在第一位”的那份真誠所感動。所以，王阿姨親自將兩面錦旗送到了龍鳳陵園員工的手中，以此來表達內心無限的感激之情。

龍鳳陵園自建園以來，始終秉持“敬天愛人，孝善永恒”的公司理念，以多種方式緬懷先烈、祭奠逝者，認真對每一位來到這里的客戶。一面錦旗不僅意味著對客戶服務部工作的感謝，更飽含著對我們的真誠期待！我們會不忘初心、牢記使命，以更高的熱忱服務好客戶，讓生者慰藉，逝者安息。